Propuesta — Samuel Benjumea

✦ el concepto ✦

Dos áreas, un solo sistema. Cada consulta en el lugar correcto.

Cuando un negocio crece, las consultas se mezclan. Un prospecto nuevo comparte el mismo canal que un cliente con un problema urgente, y el equipo pierde tiempo separando, derivando y respondiendo a mano lo que un sistema debería resolver solo.

Un agente que vende y un agente que da soporte, cada uno entrenado para su rol, conectados a las automatizaciones y a los pipelines que organizan el trabajo del equipo.

Eso es lo que estamos construyendo para Samuel.

Agentes IA

Implementación de agentes conversacionales para ventas y soporte

Configuración de los dos agentes IA para el negocio de sublimaciones

Agente IA de Prospección, Ventas y Seguimiento Configuración completa del agente para el área comercial: responde consultas sobre productos de sublimación, informa precios, califica al prospecto, lo acompaña en el proceso de compra, hace seguimiento automático a quienes no convirtieron y ejecuta secuencias de nutrición para mantener el interés activo hasta la decisión
Agente IA de Soporte al Cliente Configuración completa del agente para el área de soporte: atiende consultas de clientes activos, resuelve situaciones frecuentes y escala a un humano cuando la situación lo requiere
Entrenamiento personalizado de cada agente Carga de información específica del negocio en cada agente: catálogo, preguntas frecuentes, tiempos de entrega, políticas y cualquier contenido necesario para que responda con precisión
Integración con WhatsApp Conexión de ambos agentes con el canal de WhatsApp para gestionar las conversaciones de cada área de forma automática y diferenciada
Derivación al equipo humano Configuración de los triggers que activan la derivación a un asesor humano cuando la consulta supera la capacidad del agente o requiere atención personalizada
Pruebas y ajustes antes del lanzamiento Validación completa del comportamiento de cada agente con escenarios reales antes de activarlos en producción

U$S 370

Automatizaciones

Flujos automáticos para ventas y soporte

Automatizaciones para ventas y soporte al cliente

Automatización de calificación de prospectos Flujo automático que califica a cada nuevo prospecto según sus respuestas y lo ubica en la etapa del pipeline de ventas que corresponde según su nivel de interés y perfil
Automatización de seguimiento de ventas Secuencias automáticas que acompañan al prospecto en cada etapa del proceso de venta, enviando el mensaje adecuado en el momento justo sin intervención manual
Automatización de clasificación de consultas de soporte Flujo automático que clasifica cada consulta entrante de soporte según su tipo y urgencia, y la ubica en la etapa correspondiente del pipeline de soporte
Automatización de seguimiento de soporte Secuencias automáticas que dan seguimiento a cada consulta hasta su resolución, notificando al equipo y al cliente en cada avance
Notificaciones y activación de equipos Configuración de alertas automáticas para que el equipo de ventas y el equipo de soporte reciban notificaciones en tiempo real cuando un prospecto o cliente requiere atención humana

U$S 170

Pipelines y CRM

Visibilidad del proceso de ventas y soporte en un solo lugar

Creación de los dos pipelines adaptados al proceso real del negocio

Pipeline de Ventas y Prospección Creación del pipeline orientado al proceso de captación de clientes nuevos: desde el primer contacto hasta el cierre de la venta, con etapas claras y accionables para el equipo
Pipeline de Soporte al Cliente Creación del pipeline orientado a la gestión de consultas y situaciones de clientes activos: desde la primera consulta hasta la resolución completa, con seguimiento en cada etapa
Configuración de campos personalizados Incorporación de la información relevante para cada área en el perfil de cada contacto: datos de compra, historial de consultas, etiquetas y cualquier campo específico del negocio
Integración con los agentes IA y automatizaciones Ambos pipelines quedan conectados a los agentes y a las automatizaciones para que cada interacción actualice automáticamente la etapa y los datos del contacto
Optimización y limpieza de base de datos Organización de contactos, etiquetas y segmentos para que ambos pipelines sean usables desde el primer día y el equipo pueda trabajar con claridad

U$S 150

Resumen de Inversión

Proyecto completo · Primer servicio

Desglose y forma de pago

Agentes IA Servicio 1

U$S 370

Automatizaciones Servicio 2

U$S 170

Pipelines y CRM Servicio 3

U$S 150

Total desglosado U$S 690

✦ Tu inversión · Precio especial primer proyecto U$S 570

Como es la primera vez que trabajamos juntos, te aplicamos un descuento especial. A partir del segundo proyecto, los servicios se cotizan al precio estándar.

Modelo de pago

50% / 50%

Inicio y entrega

Plazo de entrega

10 a 14 días naturales

Desde la llamada de inicio

Incluye

2 llamadas

1 ronda de revisión

Nota: Se sugiere utilizar el plan de consumos de tokens por uso al activar el bot y dar seguimiento al gasto en tokens, llegado a cierto nivel convendrá el plan mensual que contempla tokens ilimitados.

Cómo trabajamos juntos

El proceso una vez que confirmás

Aceptación del presupuesto

Confirmás la propuesta y reservamos fecha para arrancar.

Pago inicial (50%)

Se abona el 50% del importe acordado para iniciar la ejecución del proyecto.

Llamada de inicio

Sesión de arranque donde relevamos en detalle cada secuencia, flujo y criterio de calificación para construir el sistema desde cero, completamente adaptado a tu negocio y a tu equipo.

Desarrollo e implementación

Ejecución completa del proyecto dentro de tu cuenta de Centralize en un plazo de 10 a 14 días naturales desde la llamada de inicio.

Llamada de entrega y cierre

Te entrego todo funcionando, te explico cómo gestionarlo en el día a día y resolvemos las dudas finales.

Pago final (50%)

Se abona el 50% restante una vez entregado y validado el proyecto.

✦ ✦ ✦

¡Todo listo, Samuel!

Tu sistema de automatización ya está en marcha. En los próximos días vas a ver cómo cada lead que entra recibe atención inmediata y seguimiento sin que tengas que hacer nada.

Lucía te contacta a la brevedad para coordinar la llamada de inicio y arrancar.

— Centralize ✦

Presupuesto Personalizado

Dos áreas, un solo sistema. Cada consulta en el lugar correcto.

Resumen de Inversión

Desglose y forma de pago

Cómo trabajamos juntos

¿Arrancamos?

¡Todo listo, Samuel!